Оставьте ваши контакты и наш специалист свяжется с вами в самое ближайшее время

5 простых действий, после которых купленный интернет магазин увеличит прибыль

Вы хотите купить интернет магазин, но не знаете, что с ним делать дальше? Сейчас рассматриваете вариант покупки, но не уверены в себе? Или попросту не сталкивались с таким видом бизнеса ранее и не знаете, чего ожидать? Давайте попробуем разобраться.

Сразу скажу, что мы сейчас будем рассматривать в основном первый случай. О том, как выбрать и оценить интернет магазин вы можете прочитать в отдельной статье.


Итак, Вы приняли решение и покупаете бизнес. Первое, что стоит заполнить – скорее всего в начале у вас обороты упадут. И связано это будет не с тем, что вас обманули, или не сказали, что-то важное. Причиной скорее всего будет то, что предыдущий владелец своей личностью и харизмой делал некую часть бизнес процессов. Это не обязательно личные продажи, как многие часто думают. Это и отношения с поставщиками, которые, если они были завязаны на собственнике, поменяются, и отношения с сотрудниками, которые так же по-другому будут воспринимать вас, нежели предыдущего собственника, да и просто вы занимаетесь новым делом, и не факт, что все получится сразу. Новичкам везет, но в случае покупки бизнеса стоит быть пессимистом, и, помимо бюджета покупки, иметь в запасе сумму, эквивалентную 2-х месячным затратам на работу интернет магазина. Как правило это рекламный бюджет, фонд оплаты труда и арендные платежи. Почему? – скорее всего, даже при самом плохом раскладе, бизнес выйдет на прибыль, и эти деньги вам не понадобятся, но имея резерв и четкое понимание того, что это нормально, вы не будете нервничать и будете спокойно работать. Ведь когда вы придаете чему-то излишнюю важность, как правило, все срывается, либо дается с большим трудом. Кроме того, если все будет хорошо– вы сможете спокойно инвестировать отложенные деньги в маркетинг, или в закупку товара, тем самым быстрее увеличив оборот и прибыль. Хорошая новость заключается в том, что предыдущий владелец с вероятностью 90% уткнулся в некий потолок, который он не мог преодолеть по тем или иным причинам, а у вас теперь есть отличный шанс это сделать.


Итак, вы понимаете, что если в первые 2 месяца ваш новый бизнес не даст ожидаемой прибыли – это нормально. Теперь самое время заняться делами. Самое главное, что стоит запомнить и повторять как Отче Наш – не трогай то, что работает. Это значит, что если вам передали интернет-магазин и настроенную рекламу к нему – вы их не трогаете, а следите, чтобы все работало на полную мощность и без перерывов. Все эксперименты проводите на дубле сайта/сторонних страницах, и если они приводят к результату – вносите на основной сайт.


Я советую, в первую очередь, заняться увеличением охвата. Если купленный интернет-магазин работает только за счет SEO – срочно настроить контекстную рекламу, если контекстная реклама есть, но работает только на поиске Яндекса – срочно подключить РСЯ. Если и это есть – сделать дубль для Гугла, если реклама дается только на Москву (или только на регионы, и такое бывает), а вы можете делать доставку в регионы, либо готовы это организовать – готовьте соответствующие рекламные компании и запускайте. Мы рекомендуем в этом случае обращаться только к профессионалам, в частности – у нас есть ответственные подрядчики по всем видам рекламы в интернете, которых мы готовы порекомендовать. Ключевой момент, которого нужно добиться – чтобы при увеличении рекламного бюджета в 2 раза у вас увеличивалось количество входящих обращений тоже в 2 раза, а лучше в 2,5. И еще раз повторю – если подрядчик предлагает что-то поменять в текущем сайте, в текущих рекламных компаниях – делать это можно только на дубле купленного магазина, и ни в коему случае не на основном сайте до того момента, пока вы не убедитесь в эффективности на практике. Не трогай то, что работает.


Второе, о чем следует подумать – поискать дыры в работе компании. Например, используется устаревшая АТС, или вообще прямой мобильный телефон, в результате вы не имеете возможность послушать звонки менеджера и оценить качество его работы, а значит корректировки в работе тоже невозможны. Возможно, в компании не используется CRM система вообще, или даже не ведутся записи в экселе – в этом случае данным вопросом стоит срочно заняться, единственное что я бы посоветовал – все нововведения делать только разобравшись досконально самостоятельно в них, и всегда имея возможность откатить все «как было». Самое главное в этом вопросе – чем больше в бизнесе дыр и возможностей к улучшению – тем больше шансов, что вы увеличите оборот и прибыль после покупки. При условии, что даже в первоначальном виде купленный вами интернет-магазин приносил прибыль. Там, где все идеально – сложно что-то улучшить. Именно поэтому например в США активно развиваются инновации – в простой торговле или сервисе слишком большая конкуренция и слишком много сильных игроков.

Вот краткий список того, на что стоит обратить внимание:

  • Качество используемых при продаже скриптов и возможность их корреткировки
  • Наличие и использование CRM системы
  • Наличие работы с базой
  • Наличие работы с повторными продажами
  • Кросс продажи и апсейлы
  • Участие в программах лояльности
  • Скорость доставки
  • Условия доставки


Все эти параметры можно улучшать, и каждый из них может дать до 100% увеличения оборота и прибыли при том же рекламном бюджете и тех же затратах ресурсов.


Третье, на что стоит обратить внимание – это отношения с поставщиками. Возможно, вы сможете договориться о рассрочке, дополнительной скидке или изменении условий работы. Может быть, у вас громоздкий товар, и вам сложно хранить его на складе, а у компании – поставщика есть возможность делать доставку напрямую клиенту. Так было у нас, например, при продаже интернет-магазина кондиционеров – все доставки делали поставщики, монтажникам оставалось только установить привезенное оборудование. В этом случае собственник доплачивал поставщику 300 руб за доставку, однако экономил на содержании склада и кладовщика, а монтажники успевали сделать за день 4 монтажа вместо 3-х при схеме, когда им нужно было утром ехать на склад, чтобы получить оборудование. Рассрочка или получение товара на реализацию – это тоже отличный вариант для экономии. Только верно просчитайте, чтобы вы смогли вовремя все продать и расплатиться с поставщиком. Как правило, для получения новых условий, стоит потратить несколько дней и лично встретиться с менеджерами всех компаний – поставщиков. Не пытайтесь сделать это сразу – дайте людям привыкнуть к вам, как новому собственнику, разберитесь в ситуации и предложите каждому из них оптимальный (и наиболее выгодный для них) вариант, а не просто просите у всех дополнительную скидку. Объясняя менеджеру его (и компании) выгоды от новых условий вы добьетесь большего, чем рассказывая о своей сложной жизни и срочной необходимости скидки.


Следующее, на что стоит обратить внимание – это охват. Возможно вы не продаете что-то, что очень нужно вашим покупателям. Например, если вы купили интенет-магазин, торгующий самогонными аппаратами – мангалы, товары для барбекю и дачи в целом – это то, что вы можете точно продавать у себя на сайте. Если речь идет об интернет-магазине мобильных телефонов – нужно добавить чехлы, наушники и прочие аксессуары. Если интернет-магазин продает одежду – расширяйте ассортимент. Ключевой момент здесь – не просто добавить товар на сайт, а внести комплексные изменения – начиная от раздела «с этим товаром также покупают» на сайте, до специальных скриптов, которыми менеджеры будут информировать покупателей о новых возможностях. Это как раз и есть апсейлы и кросс – продажи из второго пункта.


Ну и последний, пятый пункт – это SEO продвижение. Как бы ни было оно хорошо сделано – всегда есть что улучшить. Писать дополнительные статьи, оптимизировать структуру сайта – это работа вдолгую, но со временем она даст вам возможность делать продажи вообще без рекламных затрат.


В заключении. Если вы понимаете, что купленный бизнес может приносить гораздо больше, чем он приносит сейчас – для вас это идеальная покупка, поскольку вы сможете не только быстро окупить свои деньги, но и заработать в разы больше. Как правило, после покупки вас ждет небольшой провал – это нормально. К этому стоит быть готовым. В идеальном варианте – увеличить прибыль магазина в 2 и более раз за год, и спустя год продать его с прибылью 100%.


Удачных вам покупок!

 

Не нашли то, что искали? Оставьте заявку на подбор прибыльного бизнеса!

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», вы соглашаетесь с вы даете согласие на обработку своих персональных данных Ваши контактные данные в безопасности и не будут переданы третьим лицам

Спасибо за заявку, наш консультант скоро свяжется с Вами.